Perguntas frequentes (FAQ):
Como posso rastrear meu pedido?
Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail de confirmação de envio com um número de rastreamento. Você pode usar este número de rastreamento para monitorar o status da sua entrega.
Qual é a sua política de devolução?
Aceitamos devoluções de itens não utilizados em suas embalagens originais no prazo de 14 dias após o recebimento do seu pedido. Entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente para obter autorização e instruções de devolução.
Que tipos de pagamentos você aceita?
Aceitamos os principais cartões de crédito/débito, PayPal, Apple Pay, Google Pay, transferência bancária, criptomoeda e cartões-presente como métodos de pagamento. Suas informações de pagamento são seguras e criptografadas para sua proteção.
Quanto tempo levará para receber meu pedido?
Os prazos de entrega podem variar dependendo da sua localização e do método de envio escolhido. Você pode verificar os prazos estimados de entrega durante o processo de finalização da compra.
Vocês oferecem frete internacional?
Sim, oferecemos remessa internacional para países selecionados. Os custos de envio e os prazos de entrega podem variar para pedidos internacionais.
Posso cancelar ou modificar meu pedido depois de feito?
Entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente o mais rápido possível se precisar cancelar ou modificar seu pedido. Depois que um pedido for processado e enviado, talvez não possamos fazer alterações.
Seus produtos são livres de crueldade e veganos?
Nós nos esforçamos para oferecer uma seleção de produtos veganos e livres de crueldade. Procure informações específicas sobre produtos em nosso site ou entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente para obter assistência.
Como posso entrar em contato com o atendimento ao cliente para obter mais assistência?
Você pode entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente por e-mail em [email protegido] ou através de nosso formulário de contato online. Estamos aqui para ajudar com qualquer dúvida ou preocupação que você possa ter.
Se você tiver outras dúvidas ou precisar de mais informações, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente. Obrigado por comprar em online-cosmetic.com!